“今天幸亏有你们帮我维权，耽搁一年的消费纠纷终于解决了。”5月2日上午，邵阳市民王先生对上门维权的区工商分局执法人员感激地说道。

王先生家住大祥区敏州西路，平常他有健身的爱好。2017年1月份，王先生在某游泳健身会所花了3980元购买了一张两年的健身卡，当时商家承诺充卡后，两年内分批返还充值金额，但在返现1个月100多元后，商家就没有再继续返还金额了。王先生多次上门要求该游泳健身会所兑现承诺，可对方总是以各种理由敷衍拖延，王先生无奈之下拨打12315投诉热线，请求工商部门帮助维权。五一假期刚过完，大祥工商分局执法人员就赶赴游泳健身会所努力调解，最终双方达成调解协议，该游泳健身会所免费延长王先生健身卡服务期限四年。