2月19日上午，邵阳市区魏源广场上的城管综合执法服务站内，两名城管队员正在忙碌着，为问路旅客指路、给过往市民提供饮用水、查看数字城管系统内涉及魏源广场的待处理案件，各项执法与便民服务工作有条不紊地同步进行着。

　　这座城管综合执法服务站，是今年邵阳城区新建成并投入使用的服务站之一。市城管局透露，2018年底，为推动城市管理执法力量全面向一线下沉并更好地服务市民，在城区原有2座城管综合执法服务站的基础上，该局又启动了9座城管综合执法服务站的建设，并于2019年2月正式投入使用。截至目前，邵阳城区已有11座城管综合执法服务站。

　　19日上午，环卫工人刘玲玲来到资江南路城管综合执法服务站，城管队员赶紧帮她把随身携带的水杯装好热水。如今，在邵阳城区每座城管综合执法服务站内，都配备有饮水机、雨伞、急救药箱等便民物资，可随时免费为市民提供。同时，为附近路段环卫工人提供休息歇脚、续水等服务保障。

　　市城管局负责人介绍，为有效发挥市城区城管综合执法服务站的作用，全面提升城管的管理、执法和服务效能，各座城管综合执法服务站实行“7315工作制”，即每天分3班，每班7人，每天管理15小时。工作期间，安排3名城管人员在服务站内值守，负责受理市民投诉和处理数字城管系统案件，其余4名执法队员到服务站的管理范围内进行巡查，及时发现和处置市容环境问题。

　　据统计，邵阳市城区率先建成的资江南路和江北广场2座城管综合执法服务站，自运行以来共处理摊贩占道经营、门店出店经营、乱堆乱放等违章行为1896起，接受市民咨询、投诉5190人次，有效加强了对街面市容秩序的管控，服务站已成为展示城市综合执法良好形象的窗口、城管法制宣传教育的场所、提供便民惠民服务的平台。