5月7日，大祥区市场监督管理局成功调解一起拍写真引发的消费纠纷，帮助消费者获得经济补偿800元。

据了解，投诉人康小姐于4月18日在某照相馆拍写真，当天下午，皮肤出现了红肿过敏的现象。康小姐觉得可能与拍照时使用的店内化妆品有关，于是去邵阳县人民医院就诊，诊断结果为化妆品接触性皮肤炎。之后，康小姐与商家联系，希望商家能赔偿其医疗费用800元，但商家却以种种理由推诿、拒绝承担责任。4月30日，该局执法人员接到康小姐的投诉后，立即到该照相馆进行现场检查，发现店内化妆品说明书中明确指出“本产品可能对少数人体有过敏反应,如有不适, 请立即停用”。执法人员认为，商家没为康小姐做皮肤测试就为其使用该化妆品，是导致接触性皮肤炎发生的主要原因，所以应承担责任。经调解，商家一次性补偿康小姐医疗费用800元，双方达成调解协议。

该局执法人员提醒：在消费过程中，商家给消费者使用店内化妆品前，最好先给消费者做皮肤测试，确认不会发生过敏反应之后再使用。同时，在发生相关纠纷时，消费者可以向市场监管部门投诉，及时维护自身权益。