湖南日报·新湖南客户端 通讯员 胡娜

蔡锷故里景区坚持以优化服务作为推动全区旅游经济高质量发展的着力点，以实干精神大力开展便民服务，通过组织开展游客回访等方式，广泛征求参观游客及景区周边商户意见建议，共同谋划景区发展，切实为全区优化旅游业营商环境提供更优质的服务。

完善基础设施建设，加强精细化管理。为优化旅行出游体验，促进营商环境升级，该景区进一步完善第三卫生间、母婴室、无障碍通道、售卖间、汽车充电桩等基础设施建设，分游客服务中心、蔡锷生平业绩陈列馆、蔡锷故居等重点区域，指派专人进行高标准、精细化管理，为商户游客提供贴心周到的服务，获得游客商户的一致好评。

增强服务意识，提升服务能力。常态化开展专题学习培训，不断提高景区工作人员理论素养和服务水平。景区以方便群众、服务企业、商户为出发点和落脚点，2023年开展了消防安全、应急救护、学法普法等知识培训15余次，以精湛的业务知识为基础，不断提升业务能力，为群众与商家提供更加务实、高效、快捷的服务，切实以优化服务激发景区活力。今年，景区获得了由邵阳市商务局等单位主办的活动中“邵阳市十大网红打卡地”活动称号，吸引优质商家在景区落地生根、开花结果。

积极主动作为，树立景区窗口部门良好形象。作为大祥区对外招商引资的窗口，蔡锷故里景区积极发挥服务、促进的职责，2023年以来， 接待了台湾投资商、佛山政协考察团、中惠旅、《芒果寻宝研学》栏目制作团队、中国人寿保险公司等省内外275个企业团队共计1.6万人次，带来直接经济效益60余万元，推动大祥区文旅产业深入发展。

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